ＶＥＣキャンセルポリシー
1. プログラムを取り消しする場合、生徒はＶＥＣ宛てにプログラムを取り消しする旨を文書にて提出して頂きます。口頭での取り消し通知は受け付けません。また、生徒への退学通知も必ず文書にて行われます。
プログラム開始前のキャンセル料について
2. (a) プお申し込み後、カレンダーの日付で2日以内に書面によるキャンセル手続きを行なった場合は、VECが全授業料に対して25％以下、もしくはCAD$400を手数料として受理し残金を返金します。
(b) 2 (a)について、カレンダーの日付で30日以上前に書面によるキャンセル手続きを行なった場合は、VECが全授業料に対し て30%を手数料として受理し残金を返金します。
(c) 2 (a)について、カレンダーの日付で30日をきり、書面によるキャンセル手続きを行なった場合は、VECが全授業料に対して40%を手数料として受理し残りを返金します。
(d) 2 (a), 2 (b), 2 (c)以外にカナダ移民局より入国を拒否、ビザの却下等によりプログラムをスタートできない場合は、全授業料に対して25%か$200（どちらか少ない方）を手数料として受理します。その場合は、下記の書類をご提示下さい:
*プログラム開始前に必ずご連絡頂くとともに、学校にビザ申請が却下された際の原本をご提示下さい。ファックスやコピーをしたものは受け付けられませんので、予めご了承下さい。
プログラム開始後のキャンセル料について
3. (a) )プログラム開始後、カレンダーの日付で6日以内又は、お申し込みプログラム9%以内（どちらか少ない方が適用）に書面にてキャンセルの手続きを行なった場合、全授業料に対して50%の手数料を受理し残りが返金対象となります。
(b) a)と同様、お申し込み期間の10-19%を受講後、書面にてキャンセルの手続きを行なった場合、全授業に対する75%を手数料として受理し残りが返金対象になります。
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(c) プログラム期間の20％以上を受講した場合、100％のキャンセル費用となり返金はありません。
使われていないすべての学費及びホームステイ代のみ、VECキャンセルポリシーの対象となります。
4. 上記の2、3項目に準拠する生徒に対して返金のお支払いは、14日以降となります。ただし、生徒からの書面上の通知受け取りが30日以内の場合、及びVECが生徒宛てに発行した退学通知が30日以内の場合は除きます。
5. 万が一契約後VECがプログラム開始日の変更を行い、それが生徒にとって不都合が生じる場合は、入学金及びその他のかかった費用すべてが返金対象となります。
*このポリシーは学費に適応されます。
プログラム開始前
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返金分（返金可能分）
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キャンセル日
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キャンセル料金（返金不可能分）
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75%
（又は＄200を差し引いた額） |
ＣＩＣによってビザが拒否された場合 |
合計金額の25%（最高$200まで） |
75%
（又は＄400を差し引いた額） |
お申し込み後、7日間以内 |
合計金額の25%（最高$400まで） |
| 70% |
プログラム開始日より30日以前 |
合計金額の30% |
| 60% |
プログラム開始日より30日以内 |
合計金額の40% |
プログラム開始後
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返金分（返金可能分）
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キャンセル日
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キャンセル料金（返金不可能分）
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| 50% |
プログラムの0-9%終了した場合 |
合計金額の50% |
| 25% |
プログラムの10-19%終了した場合 |
合計金額の75% |
| 返金なし |
プログラムの20-100%終了した場合 |
合計金額の100% |
下記費用は返金対象外です
入学金、空港お迎え料、医療保険料、ボランティア手配料、デイケア手配料、後見人申請費用は返金対象外となります。ホームステイに関する費用は、下記のホームステイキャンセルポリシーに従い返金されます。
延期の受け入れ
お申し込みして頂いたプログラムの開始日からスタート出来なくなった場合、そのプログラムにかかった学費、及びお申し込み費用は次のプログラムに移行でき、その月から1年間まで延期することが可能です。この場合、最初にお申し込みして頂いたプログラム開始予定日より1ヶ月前までに学校側へ通知して頂きます。この期日に遅れてプログラム延期のお申し込みを頂いた生徒に対して、学校側はペナルティを課す権利があります。
プログラムの変更
このキャンセルポリシーは、何らかの理由でスケジュール又はプログラムの変更を希望する学生にも適応します。
デイケアセンター費用の返金について
デイケアセンター費用のご返金については、各センターの返金ポリシーに従います。VECのプログラム費用の返金ポリシーとは異なります。
返金手続き費用
全ての返金手続きについては、返金手続き費用＄45が返金額より差引かれます。$45以下の返金は、手数料以下となりますのでご返金不可能ですが、授業料等のクレジットとし他の費用にあてる事は可能です。また、クレジットカード払いの場合はクレジットカードにご返金され、返金額の4％が手数料として掛かります。
VECホームステイキャンセルポリシー
ホームステイ紹介料は原則として返金対象外となります。
学生ビザが拒否され、VECキャンセルポリシーに従い、書面での通知を行った場合、すべてのホームステイ代は返金されます。
ホームステイ開始日より30日以前に文書にてホームステイ取り消し通知を行った場合、すべてのホームステイ代は返金されます。
ホームステイ開始日より30日間以内に文書にてホームステイ取り消し通知を行った場合、最初の30日間の滞在を除く残りのホームステイ代はすべて返金となります。
ホームステイ開始後30日以内に文書にてホームステイ取り消し通知又はホームステイ受け入れ拒否の通知を行った場合、以下の費用を除くすべてのホームステイ代は返金となります。
厳密な日割り計算方式にもとづき、キャンセル日からすでに使った日数により算出された費用
通知が行われ承認された日から数えて次の30日間の使われていない分の費用。
ホームステイ期間中に変更又はキャンセルの通知が30日間以上ある場合、残りのホームステイ代はすべてその他の費用として移行又は返金されます。
VECホームステイ担当責任者によって承認されない限り、ホームステイ期間の変更には25ドルのホームステイ変更手数料がかかります。この手数料は、休暇、延長、キャンセルの場合にもかかります。
生徒がホストファミリーの変更を希望する場合、ホームステイ手数料及び次の30日契約期間分の費用をお支払い頂きます。ただし、変更理由がVECホームステイ担当責任者によって承認された場合は除きます。
カナダの法律を破った場合、又はVECホームステイ規則に従わなかった場合、生徒はホームステイ滞在を拒否されます。
返金は、お支払い受領書の提示と書面での通知を受け取った後30日以内に行われます。エージェントを通してお申し込み頂いた場合、返金はエージェントから行われることになっています。
VEC学生ビザ申請条件
入学許可証発行後14日間以内に学生ビザを申請して頂くことが望まれます。的確にカナダ移民局より要求された必要な用紙及び書類をすべてそろえ、確認し提出することは、生徒それぞれの責任となります。この申請条件の分からない生徒は、入学証明証発行後14日間以内にVECに通知し、もしこの時プログラム開始日の延期が必要とみなされる場合、VECは新たな入学証明証を発行し、上記のとおり再び学生ビザを申請するために14日間の猶予が与えられます。VEC学生ビザ申請条件にあった場合のみ、VECキャンセルポリシーの項目2に従い生徒は返金を受ける資格が与えられます。
バンクーバーイングリッシュセンターは、全てのプログラムキャンセルに関してカナダの移民局及び市民局に通知する権利があります。このキャンセルポリシーは、全てのプログラムキャンセル及び全ての場合に適応されます。お支払いを行う前に、このキャンセルポリシーを注意深くお読み下さい。
出席とレベルアップに関するポリシー
出席率は成績に影響します。1週間に25％より多く欠席した生徒は、 その週の分のサーティフィケートを受け取れません。セッションごとに最低一回テストがあります。成績は記録されます。テストを受けなかった場合、そのテストの結果は0点になります。レベルアップの為には80％以上の成績を取らなければなりません。
情報の公開とプライバシーの保護について
VECに提供された情報は情報公開法とプライバシー保護法に基づいて管理致します。情報は登録の手続き、履修歴の維持、管理、学校の評価とマーケティング目的で使用されます。個人の情報は承諾を得た場合を除き、保護されます。VECは18歳以下の生徒に関し、成績、出席率、プログラムの変更、キャンセル、VECのポリシーに反する行動を行った場合、保護者、リクルーターに情報を公開する権利を保有しています。VECはプログラムのキャンセルする生徒やプログラムスタートになっても姿を見せない生徒についてカナダ市民権移民省（CIC)に情報を公開する権利を保有しています。情報の収集や、使用について問い合わせがある場合はバンクーバーイングリッシュセンターの
Managing Directorまでご連絡下さい。
論争・問題の解決方法
まずは各人で論争・問題を解決するよう努めましょう。個人で解決出来ない場合、学校長の指揮の下、調査をするか、又は第三者である調停者を指名します。VECがこの調停費用を負担します。VECはカナダ移民局に事件を報告する権利を有します。この返金に関するポリシーはすべてのどんな場合の返金にも適用されます。費用お支払いの前に必ず注意してお読み下さい。
退学について
下記のことが行なわれた場合は退学となります:
・ 危険物、ドラッグ等を使った場合
・ 詐欺、窃盗、偽造が行なわれた場合
・ 窃盗や故意に学校の所有物を破損した場合
・ 学校内で卑猥、わいせつ行為があった場合
・ 他の学生、VECスタッフに対しての虐待行為をした場合
VECはプログラムのキャンセルを移民局に知らせることができます。この返金ポリシーは、いかなる場合、理由にも適応になりますので ご熟読下さい。
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