
English & TEFL Programs in Canada! FEB 12, 2012	The gem cannot be polished without friction, nor man perfected without trials. - Chinese Proverb
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O que faz um Bellperson?

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O serviço de portaria inclui funcionários que encontram e recepcionam grupos turísticos, carregam as malas dos hóspedes e os conduzem até os quartos. Os porteiros ainda ajudam ocasionalmente na limpeza das áreas comuns e fazem a organização das funções do departamento.

Alguns exemplos de diferentes títulos para a função:

baggage porter

bellhop

doorkeeper, hotel

guest services attendant, hotel

luggage attendant

porter

Segue abaixo um resumo das principais funções:

Atendendes no serviço ao hóspede carregam as malas, levam os hóspedes até seus quartos, checam os quartos para garantir que estão em ordem, oferecem informações a respeito dos quartos, serviços oferecidos, locais de interesse, ajudam os hóspedes com necessidades especiais, ajudar nas chegadas e partidas de grupos, receber e entregar ítens e mensagens para os hóspedes, resolver reclamações e pedidos e cuidar das áreas de armazenamento das malas.

Organizar os espaços funcionais e o serviço de café, se necessário.

Limpeza e manutenção ocasional das áreas comuns.

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