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Vancouver English Centre - Canada's Leading Language School
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MAY 24, 2012		 Ignorance, like a false tooth, is easier to detect when the mouth is open. - Unknown
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Praktikum Rezeptionist

Hotels in Vancouver

Rezeptionisten tätigen Zimmerreservierungen, stellen Informationen und Dienstleistungen für die Gäste bereit und erhalten die Zahlungen für in Anspruch genommene Dienstleistungen. Sie werden in Hotels, Motels und Ressorts beschäftigt.

Beispielhafte Berufsbezeichnungen in englischer Sprache:

  • front desk clerk, hotel
  • front office clerk, hotel
  • guest service agent
  • guest service representative
  • hotel front desk clerk
  • night clerk
  • reservations clerk – hotel
  • room clerk

Aufgabenbereich
Die Arbeit eines Rezeptionisten kann folgende Aufgaben umfassen:

  • Pflege von Kapazitäten, Reservierungen und Zimmerbelegungen
  • Registrierung ankommender Gäste und Zuteilung der Zimmer
  • Auskünfte zum Hotel und zu Anmeldungen persönlich, per Brief und Telefon sowie die Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen und Veranstaltungen des Urlaubsortes
  • Reagieren auf und beantworten von Beschwerden
  • Manuelles oder computergestütztes Erstellen und Überprüfen von täglichen Berichtsbögen, Gästekonten, Rechnungen und Vouchers

Voraussetzungen für die Beschäftigung

  • Abschluss der Sekundarstufe wird verlangt.
  • Abschluss einer Ausbildung im Hotelgewerbe kann evtl. erforderlich sein.

Zusätzliche Information
Aufstieg zu einer höheren Position im Gastgewerbe ist möglich mit zusätzlichem Training und Erfahrung

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